Política de envío

En Rizado Afro y Más nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

1. Zonas de envío

  • Realizamos envíos dentro de España.

2. Plazos de entrega (Standard)

  • Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación de envío y el método de envío seleccionado. Los plazos estimados son:
    • España Peninsular: entre 2 y 5 días laborales.
    • Islas Baleares: entre 5 y 7 días laborales.
    • Islas Canarias: entre 5 y 7 días laborales.

Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas, festivos o problemas logísticos.

3. Costes de envío

  • Los gastos de envío se calculan en función del destino y del peso/volumen de los productos. Los costos exactos se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
  • Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a [50€]. Para pedidos por debajo de este importe, el coste de envío se mostrará antes de completar la compra.

4. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Si realizas un pedido después de las 10:30h, se procesará el siguiente día laboral.
  • Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío cuando tu pedido haya sido procesado y esté en camino.

5. Seguimiento del pedido

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en cualquier momento.

6. Problemas con el envío

  • Si experimentas algún retraso o problema con tu envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de admin@rizadoafroymas.com, y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.
  • En caso de que el paquete llegue dañado, por favor, notifícalo al transportista y a nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para poder gestionar la reclamación.

7. Envíos no entregados

  • Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o la falta de presencia en el lugar de entrega, los costos adicionales de reenvío serán responsabilidad del cliente.

8. Envíos internacionales

  • Actualmente, no realizamos envíos internacionales. Sin embargo, estamos trabajando para ofrecer esta opción en el futuro.